Обзор автобусов компании lux express

Расписание автобусов «Люкс Экспресс» Санкт-Петербург – Таллин

В течение дня выполняется восемь-десять рейсов по данному направлению. График движения автобусов из Питера в Таллин:

• 7.30, каждый день.
• 08.45, каждый день.
• 11.00, ежедневно.
• 13.15, каждый день.
• 16.00, ежедневно.
• 17.15, понедельник – пятница, воскресенье.
• 18.15, каждый день.
• 22.00, ежедневно.
• 23.15, ежедневно.
• 23.25, каждый день.

На официальном сайте стоит уточнять расписание на возможную дату поездки, а также уточнять у перевозчика относительно особенностей рейса.

Рейсы бывают с пересадкой или прямые. Стыковка осуществляется в Нарве, где остановка длится от 50 мин. до 2 часов.

Правила для пассажиров

В автобусы Lux Express не допускаются пассажиры, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под действием наркотических веществ, а также в грязной одежде.

В салонах запрещается курить и употреблять алкогольные напитки. Без разрешения водителя нельзя открывать окна и люки в автобусе.

В течение всей поездки пассажиры должны быть пристёгнуты ремнями безопасности. Дети до 12 лет не могут размещаться на местах в рядах, которые располагаются у дверей. В салоне разрешается устанавливать детское кресло для ребёнка.

Кроме того, можно бесплатно перевозить сумку или чемодан размером не более 70×30 ×55 см и весом до 30 кг, которые размещаются в багажном отделении. Вы можете также бесплатно перевезти ещё одно место багажа, если для него найдётся место в багажнике и водитель автобуса даст на это разрешение.

На всех маршрутах, кроме внутренних эстонских, багаж маркируется специальной наклейкой. Пассажир получает свои вещи в пункте назначения по багажной квитанции.

Велосипеды разрешается перевозить в багажном отделении автобусов только в том случае, если для них есть свободное место. Решение о возможности перевозки принимает водитель.

Для транспортировки с велосипеда должно быть снято переднее колесо, и обе его части (велосипед и колесо) упакованы по отдельности таким образом, чтобы не образовалось острых выступающих частей.

Небольшие вещи, забытые в салоне (телефоны, книги и прочее) передаются в местный офис Lux Express. Их можно забрать оттуда в течение 30 дней.

На международных рейсах перевозка домашних животных запрещена. На внутренних рейсах Эстонии разрешается перевозить в салоне мелких домашних питомцев и птиц в специальных клетках или контейнерах размером 40х40 см. Для животных приобретается отдельный билет за 60 % полной стоимости.

Если пассажир опаздывает к отправлению рейса, указанного в его билете, то он не может воспользоваться своим билетом для посадки на другой автобус. Его поездка аннулируется, деньги за билет не возвращаются.

Акции и скидки

Как найти и воспользоваться скидкой. Скидки держателям карт BalticMiles (постоянным клиентам компании) – по Эстонии на 25%, а на международных рейсах на 10% дешевле.

Для того, чтобы вступить в ряды постоянных клиентов и получить карту BalticMiles необходимо заполнить бланк-заявление (он-лайн, в представительствах, офисах компании или на автовокзале), а затем предъявлять карту при покупке билета. Стоит отметить, что скидка действует только на билеты по полной цене и не распространяется на билеты, купленные в автобусе у водителя.

Программа лояльности BalticMiles действует до марта 2014 года, далее она будет пересмотрена и станет более индивидуальной.

Текущие акции. С 5 по 9 февраля 2014 года билеты на автобусы, отправляющиеся из Вильнюса, продаются со скидкой 50%.

Билет

Поменять билет можно, но только до начала рейса. Внесение изменений в билеты на междугородние рейсы не принимаются, нужно сдать старый и купить новый билет. Что касается билетов на международные рейсы – то в них можно поменять дату и время, сделать это стоит в офисах и представительствах компании, а также в турфирмах, являющихся ее агентами. Первое изменение – бесплатное, стоимость услуги по каждому последующему – около 2 евро. Если нет необходимости доплачивать разницу в цене между старым и новым билетами, то изменения можно внести и он-лайн.

Билеты на междугородние и международные рейсы могут быть сданы. Международные билеты: если осуществить сдачу за 7 дней до рейса – 80% стоимости билета будет возвращено; если позже – сумма не возвращается. Однако, билеты, приобретенные на территории Российской Федерации, могут быть возвращены в любой момент до начала поездки, но только в месте их приобретения. Междугородние рейсы по Эстонии: билеты подлежат возврату, сумма такой услуги составляет 1 евро; если до отправления более 24 часов – сумма будет возвращена полностью, если менее суток – будет возвращено 60% стоимости, если до отправления осталось менее часа – сумма не возвращается. Билеты, приобретенные он-лайн, могут быть возвращены в кассах компании при написании соответствующего заявления.

Способы оплаты билета. Оплатить билеты можно картой (Visa, MasterCard) и наличными средствами.

Маршруты

Компания осуществляет международные перевозки в Эстонии, Литве, Латвии, России, Белоруссии, Финляндии и Польше.

Международные рейсы

Автобусный вокзал Санкт-Петербурга располагается по адресу: Набережная Обводного Канала, 36. Из Москвы рейсы Lux Express отправляются со стоянки на Проезде Стратонавтов, 9 (станция метро «Тушинская»).

• Из Санкт-Петербурга на автобусах Lux Express можно отправиться в Таллинн и Нарву (Эстония), Ригу (Латвия), Вильнюс (Литва), Хельсинки и Котку (Финляндия), Варшаву (Польша).
• Из Москвы и Минска (Белоруссия) есть рейсы в Ригу и Таллинн, из Таллинна – в Ригу и Вильнюс.
• Из Риги ходят автобусы в Вильнюс (на автовокзал и в аэропорт).
• Из Вильнюса осуществляются рейсы в Варшаву.
• В Латвии автобусы делают промежуточные остановки в Валмиере, в Литве – в Каунасе, Паневежисе, Шауляе и Танераге, в Финляндии – в Ваалимаа, в Польше – в городе Сувалки.

Междугородние перевозки в Эстонии

В Эстонии автобусы внутренних рейсов Lux Express курсируют между городами Таллинном, Йыхви, Кохтла-Ярве, Нарвой, Пярну, Тарту, Раквере, Силламяэ, Валга, Выру, Лухамаа, Курессааре и Хаапсалу.

В Таллинне рейсы отправляются с автовокзала на ул. Ластекоду, 46, из аэропорта и от станции в Вана-Пяэскюла на Пярнуском шоссе.

Где купить

Продажа билетов начинается за 60 дней до даты поездки. Купить проездные билеты на автобусы «Люкс Экспресс» по направлению «Санкт-Петербург – Таллин» можно несколькими способами:

• На сайте www.luxexpress.eu.
• По телефону +3726800909.
• В официальных представительствах компании «Люкс Экспресс» в Питере.
• У агентов, которые занимаются реализацией билетов на автобусы.

Оформление билетов происходит при наличии документов, которые подтверждают личность пассажира. Это может быть заграничный паспорт, свидетельство о рождении, студенческий билет, паспорт гражданина РФ или загранпаспорт страны, откуда человек приехал в Питер. Оплатить документ для посадки в автобус можно банковской карточкой или наличными (при покупке в офисах компании Lux Express и агентов).

Посадка в автобус происходит при наличии заграничного паспорта и распечатанного проездного билета.

Билет можно купить у водителя, если в автобусе есть свободные проездные места. Это правило не распространяется на автобусы с российскими номерами и транспортные средства, курсирующие по территории РФ.

Техническое оснащение салонов

В автопарк компании входят автобусы европейского класса с высоким уровнем комфортности. Машины на 16 посадочных мест оснащены кондиционером, электрическими розетками возле каждой пары сидений и бесплатным Wi-Fi.

Кресла имеют регулируемые сиденья с откидывающимися спинками и достаточным пространством для ног и ремнями безопасности для каждого пассажира. В креслах лаунж-категории обеспечивается повышенный уровень комфорта, и электрические розетки у них вмонтированы в подлокотники каждого сиденья. Автобусы, предназначенные для длительных рейсов, оснащены туалетами.

Она сотрудничает с известной европейской фирмой Eurolines, а также балтийскими и российскими перевозчиками PTK, TOKS, OLIMP, KAUTRA, OLLEX, «Кёнигавто».

Другое

Прочие услуги, которые оказывает компания. Компания Lux Express Group оказывает целый спектр туристических услуг: оформление виз и страховок, заказ такси (можно осуществить одновременно с бронированием билета на автобус), аренда автомобилей, бронирование билетов на паром и номеров в гостиничных комплексах, подбор туристических путевок и прочее.

Классы обслуживания. 

• Автобусы Lux Express снабжены регулируемыми сиденьями и большими пространствами для ног, бесплатным интернетом и розетками у каждой пары сидений, кондиционером.
• В автобусах с Lounge-зоной (Lux Express Lounge) – персональное мультимедийное устройство с сенсорным экраном (кино-интернет-музыка-игры), индивидуальные кожаные сидения с большим пространством для ног, розетка у каждого сидения, а также персональный столик и удобное место для хранения вещей, бесплатный интернет, горячие напитки, батончики мюсли, газеты.
• Автобусы Lux Express Special оснащены индивидуальными и парными комфортабельными кожаными креслами, индивидуальным 8-канальным радиопроигрывателем, индивидуальными розетками у сидений, бесплатным интернетом и газетами. Также там кормят бесплатными завтраками и ужинами на маршруте Санкт-Петербург – Таллинн и Таллинн – Санкт-Петербург соответственно.
• Автобусы Lux Express Minibus «обещают» наличие индивидуальных кожаных сидений, бесплатного интернета, газет и радио, наличие розетки у каждого сидения.
• Автобусы Simple Express располагают кожаными сиденьями, бесплатным интернетом и индивидуальной мультимедийной системой с сенсорным экраном, а также розетками у каждого сидения.
• Для пассажиров младше 16 лет и старше 60 лет размер скидки от основной стоимости билета  составляет 40%. Для пассажиров в возрасте от 16 до 26 лет предоставляется скидка 10% от основной стоимости.

Чем кормят. Во многих автобусах – бесплатные горячие напитки. Есть возможность приобрести бутылочку воды (стоимость – около 1 евро). Можно перекусить на остановках или взять еду с собой, в том случае, если трапеза не помешает рядом сидящим путешественникам.